Theo đó, cán bộ phụ trách chuyển đổi số của xã trực tiếp đến các thôn để tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện các thao tác trên môi trường số, nhất là cách tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Người dân được hướng dẫn từng bước, từ việc truy cập hệ thống, đăng nhập, lựa chọn thủ tục hành chính đến thực hiện và theo dõi quá trình giải quyết hồ sơ.

Cán bộ xã Khâu Vai hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại thôn

Hoạt động được triển khai theo phương châm “đến từng thôn, hướng dẫn đến từng người dân”, chú trọng hỗ trợ trực tiếp những người còn hạn chế về kỹ năng sử dụng điện thoại thông minh và các ứng dụng số. Trong quá trình hướng dẫn, cán bộ xã giải đáp những khó khăn, vướng mắc của người dân, giúp người dân từng bước hình thành thói quen sử dụng các tiện ích số trong giải quyết thủ tục hành chính.

Việc tổ chức các điểm hướng dẫn chuyển đổi số lưu động tại thôn góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho người dân, nhất là tại các khu vực còn gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ. Qua đó, từng bước thu hẹp khoảng cách số giữa các khu dân cư, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và tạo thuận lợi cho người dân trong giao dịch với cơ quan nhà nước.

Thời gian tới, xã Khâu Vai tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân sử dụng các nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến; phát huy vai trò của cán bộ cơ sở, các tổ chuyển đổi số cộng đồng trong việc đồng hành cùng người dân. Qua đó góp phần thực hiện hiệu quả nhiệm vụ chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, xã hội số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Khâu Vai